Lieferung und Versandbedingungen
- Liefer- und Zahlungsbedingungen – Holzbau Experten
- Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Ablauf Ihrer Bestellung, der Anlieferung und den Bezahlmöglichkeiten.
- 1. Lieferung & Versand
- Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit direkt zu Ihnen nach Hause.
- Versandart: Die Lieferung erfolgt per Spedition (schwerer LKW).
- Wichtig: Die Zufahrt zur Lieferadresse muss für einen 40-Tonnen-LKW (Sattelzug) technisch befahrbar und rechtlich zugelassen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, erfolgt die Lieferung bis zum nächstgelegenen für den LKW erreichbaren Punkt.
- Frei Bordsteinkante: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich „frei Bordsteinkante“. Das bedeutet, dass die Ware am Straßenrand der Lieferadresse abgeladen wird (sofern befahrbar). Ein Transport auf das Grundstück oder in den Garten durch die Spedition ist nicht möglich.
- 2. Abladung durch den Kunden (Pflicht!)
- Unsere Produkte (Saunen, Whirlpools, Pavillons) werden zu 100 % fertig montiert geliefert (Ausnahme: Eichenschaukeln kommen in Teilen). Aufgrund des hohen Gewichts (Sperrgut bis zu 1000 kg oder mehr) gilt:
- Eigenorganisation: Der Kunde ist verpflichtet, die Entladung vom LKW eigenständig zu organisieren.
- Erforderliches Gerät: Am vereinbarten Liefertermin müssen Sie geeignetes Gerät und Personal bereitstellen, um die Ware sicher vom LKW zu heben. Dazu zählen:
- Kran
- Gabelstapler
- Traktor mit Frontlader/Gabel
- Kosten bei Fehlversuch: Sollte die Zustellung scheitern, weil die Abladung nicht gewährleistet ist oder das erforderliche Gerät fehlt, trägt der Kunde die vollen Kosten für eine erneute Anlieferung oder eine Rücksendung.
- 3. Zahlungsbedingungen
- Wir bieten Ihnen maximale Flexibilität bei der Bezahlung Ihrer neuen Wellness-Oase. Die konkreten Bedingungen werden in Ihrem individuellen Angebot festgehalten.
- Unsere Bezahlmöglichkeiten:
- Banküberweisung (Vorkasse)
- Barzahlung bei Anlieferung (nach vorheriger Absprache)
- Zahlungsdienstleister (z. B. Klarna / Ratenkauf – sofern im Shop-System integriert)
- 4. Gültigkeit von Angeboten
- Wellness-Planung braucht Zeit. Dennoch unterliegen Holzpreise und Logistikkosten Schwankungen. Daher gilt:
- Jedes durch unseren Konfigurator oder schriftlich erstellte Angebot ist ab dem Erstellungsdatum 10 Tage gültig.
- Haben Sie Fragen zur Zufahrt oder Entladung? Kontaktieren Sie uns gerne vorab per WhatsApp oder E-Mail. Wir unterstützen Sie bei der Planung!
- Ihr Team der Holzbau Experten